Conditions générales
Les prestations de coiffure sont réalisées par Lucie Joseph.
Les tarifs mentionnés sur la page « prestations » du présent site internet sont donnés à titre indicatifs et peuvent différer selon la longueur et l’épaisseur de la chevelure et la spécificité de la prestation réalisée. Un devis peut être fourni sur demande en amont de la prestation.
Les paiements sont acceptés en liquide, par Paylpal, ou virement bancaire. Les paiements par chèque sont acceptés pour un montant inférieur à 90€.
La plupart des prestations peuvent être réservées sans acompte. Un acompte peut être demandé dans certains cas afin de procéder à la réservation de la prestation. L’acompte est non remboursable en cas d’annulation du rendez-vous par le client. En cas d’un retard du client supérieur à 15 minutes, le rendez-vous est susceptible d’être annulé et l’acompte sera conservé. Le rendez-vous pourra dans certains cas être maintenu mais la prestation sera adaptée selon le temps restant imparti.
Les rendez-vous sont possibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Rendez-vous possibles sur devis en dehors de ces tranches horaires (tarifs adaptés).
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez